Zendesk API 관리자 가이드 Steve Joo 2020년 07월 07일 01:37 업데이트 시간 팔로우 Zendesk API에 대한 관리자 가이드 관련 문서 Slack 연동은 어떻게 하나요? 자동화 - 티켓 요청자에게 티켓 해결확인 리마인더 보내기 Professional vs Enterprise 차이점이 뭐에요? 트리거 조건 중 댓글 조건 설명합니다. Chat 위젯 모양을 바꿀 수 있나요? 댓글 댓글 3개 정렬 기준 날짜 투표 수 Eom Jiyong 2019년 01월 04일 12:33 API를 통해 티켓 제목과 문의 내용을 가져올 수 있나요? 0 댓글 작업 고유 링크 Steve Joo 2019년 01월 08일 02:32 네 가능하십니다. API 를 이용하여 https://developer.zendesk.com/rest_api/docs/support/ticket_import 티켓 아이디 디, 담당자, 제목, 내용 모두 가져오실 수 있습니다. "requester_id": 827, "assignee_id": 19, "subject": "Some subject", "description": "A description", 0 댓글 작업 고유 링크 Eom Jiyong 2019년 01월 31일 13:35 @Steve Joo 설명에 감사드립니다! 덕분에 데이터를 자체적으로 쌓아서 문의 내용을 분석할 수 있을 것 같습니다. 0 댓글 작업 고유 링크 댓글을 남기려면 로그인하세요.
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API를 통해 티켓 제목과 문의 내용을 가져올 수 있나요?
네 가능하십니다. API 를 이용하여 https://developer.zendesk.com/rest_api/docs/support/ticket_import 티켓 아이디 디, 담당자, 제목, 내용 모두 가져오실 수 있습니다.
@Steve Joo
설명에 감사드립니다!
덕분에 데이터를 자체적으로 쌓아서 문의 내용을 분석할 수 있을 것 같습니다.
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