조규승

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활동 개요

조규승님의 최근 활동
  • 조규승님이 에 문서를 만듦

    Zendesk 서비스 데이터 삭제 정책

    원본 : https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/360022185214-Zendesk-Service-Data-Deletion-Policy * 아래 내용은 위 원본 내용을 구글번역하였습니다.    Zendesk의 서비스 데이터 삭제 정책 ( "삭제 정책")은 여기에 설명 된 Zendesk 서비스 내 계정의 취소...

  • 조규승님이 에 문서를 만듦

    문의 등록에 rich Editor 추가 사례

    문의등록 폼에 에디터를 추가하여 이미지 복사 / 붙여넣기 를 포함한 기능 추가가 가능합니다. 

  • 조규승님이 에 댓글을 입력함

    공식 댓글

    안녕하세요. Jira 연동은 Jira 연동은 어떻게 하나요? 문서에서 자세한 내용을 확인하실 수 있습니다. 자세한 지원을 위해 이메일을 통해서 내용 확인을 요청 드렸습니다. 

  • 조규승님이 에 문서를 만듦

    Professional vs Enterprise 차이점이 뭐에요?

      Support Professional 및 Enterprise 리소스    

  • 조규승님이 에 문서를 만듦

    결제방법을 신용카드로 변경하고 싶어요.

    신용카드로 결제방법을 변경하시는 방법을 안내해 드립니다.  원본 : How can I change the credit card on file for my account? [Video]   1. Support 화면 우측 상단의 '제품 메뉴' - '관리 센터' 를 차례로 선택합니다.    2. 청구영역에서 '청구 세부 정보' 를 클릭합니다.    3....

  • 조규승님이 에 문서를 만듦

    인바운드콜의 경우 발신자의 요금은 얼마에요?

    질문 : 고객이 휴대폰에서 Zendesk Talk 시내번호 050 번호로 전화할 경우, 고객의 통화료는 얼마인가요?    답변 : 고객이 통신사에 가입한 요금제에 따라 아래와 같은 수준으로 통화료가 책정됩니다.  [SKT] 1. 무제한 요금제 사용시 : 무료  2. 일반 요금제 사용시 : 초당 1.98원 (분당 118원)   [LGT] 1. 무제한 요...

  • 조규승님이 에 댓글을 입력함

    공식 댓글

    안녕하세요  Zendesk Korea에서 운영 중인 YouTube 채널이 있습니다.  동영상 목록 중에서 '젠데스크 5일 완성'을 확인해보세요. https://www.youtube.com/channel/UCAbm1ZSsQtYRByqMet7W90w

  • 조규승님이 에 문서를 만듦

    Guide 어떤 제품인가요?

    Zendesk Guide 기능 - 셀프 서비스에 대한 이해   이렇게 활용하세요.  고객 스스로 문제를 해결할 수 있도록 24시간 셀프 서비스 고객센터 제공 고객요청 응대시 상담원은 고객센터 지식을 고객 요청에 링크로 연결하여 빠르고 정확하게 지원 항상 최신화된 지식을 위해 상담원은 콘텐츠를 작성뿐 아니라 개선이 필요한 콘텐츠에 플래그를 지정하여 ...

  • 조규승님이 에 문서를 만듦

    무제한 멀티브랜드 (Unlimited Multibrand) Add-On

    해당되는 플랜 : Support Enterprise 라이선스 가격 : 상담원별 / 월 $40 (최소 구매수량 10개)   하나의 Zendesk 인스턴스에서 최대 300개의 헬프 센터로 최대 300개의 멀티브랜드를 지원하세요. 멀티브랜드는 Support Enterprise 기능(최대 5개 브랜드)과 추가 기능(최대 300개 브랜드)으로 제공됩니다....

  • 조규승님이 에 문서를 만듦

    Collaboration Add-on

    해당되는 플랜 : Support Professional 또는 Enterprise 라이선스 가격 : 상담원별 / 월 $25 (최소 구매수량 없음)   다음과 같은 기능을 사용하여 팀원들과 공동으로 작업하세요. 라이트 상담원: 팀원들을 라이트 상담원으로 설정하면 전체 상담원 권한을 부여하지 않아도 팀원들이 Zendesk Support에 액세스하여 티켓...