조규승

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활동 개요

조규승님의 최근 활동
  • 조규승님이 에 문서를 만듦

    메시징 flow builder (흐름 빌더) 활성화 방법 안내

    안녕하세요 아래와 같은 방법으로 Flow Builder 기능 사용을 위한 메시징 베타 활성화를 하실 수 있습니다.  기존 평가판 대신 새로운 평가판을 생성하시고 테스트를 진행해 주시기 바랍니다.  Zendesk 메시징 베타는 Agent Workspace를 사용하는 Support Suite 및 Support & Chat 고객을위한 옵트 인으로 제공됩니다...

  • 조규승님이 에 문서를 만듦

    Zendesk 서비스 데이터 삭제 정책

    원본 : https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/360022185214-Zendesk-Service-Data-Deletion-Policy * 아래 내용은 위 원본 내용을 구글번역하였습니다.    Zendesk의 서비스 데이터 삭제 정책 ( "삭제 정책")은 여기에 설명 된 Zendesk 서비스 내 계정의 취소...

  • 조규승님이 에 문서를 만듦

    문의 등록에 rich Editor 추가 사례

    문의등록 폼에 에디터를 추가하여 이미지 복사 / 붙여넣기 를 포함한 기능 추가가 가능합니다. 

  • 조규승님이 에 댓글을 입력함

    공식 댓글

    안녕하세요. Jira 연동은 Jira 연동은 어떻게 하나요? 문서에서 자세한 내용을 확인하실 수 있습니다. 자세한 지원을 위해 이메일을 통해서 내용 확인을 요청 드렸습니다. 

  • 조규승님이 에 문서를 만듦

    결제방법을 신용카드로 변경하고 싶어요.

    신용카드로 결제방법을 변경하시는 방법을 안내해 드립니다.  원본 : How can I change the credit card on file for my account? [Video]   1. Support 화면 우측 상단의 '제품 메뉴' - '관리 센터' 를 차례로 선택합니다.    2. 청구영역에서 '청구 세부 정보' 를 클릭합니다.    3....

  • 조규승님이 에 문서를 만듦

    인바운드콜의 경우 발신자의 요금은 얼마에요?

    질문 : 고객이 휴대폰에서 Zendesk Talk 시내번호 050 번호로 전화할 경우, 고객의 통화료는 얼마인가요?    답변 : 고객이 통신사에 가입한 요금제에 따라 아래와 같은 수준으로 통화료가 책정됩니다.  [SKT] 1. 무제한 요금제 사용시 : 무료  2. 일반 요금제 사용시 : 초당 1.98원 (분당 118원)   [LGT] 1. 무제한 요...

  • 조규승님이 에 댓글을 입력함

    공식 댓글

    안녕하세요  Zendesk Korea에서 운영 중인 YouTube 채널이 있습니다.  동영상 목록 중에서 '젠데스크 5일 완성'을 확인해보세요. https://www.youtube.com/channel/UCAbm1ZSsQtYRByqMet7W90w

  • 조규승님이 에 문서를 만듦

    GIF 이미지를 문서에 추가할 수 있나요?

    GIF 이미지를 드레그 앤 드롭하시면 아래 처럼 표시가 되지 않습니다.  이미지를 업로드하신 뒤 추가하시면 2번 처럼 정상적으로 표시가 됩니다.    예시) 그냥 붙여넣기 할 때 (안 보임)       예시) 이미지를 업로드먼저한 뒤 문서에 이미지를 추가했을 때

  • 조규승님이 에 문서를 만듦

    [비디오 자료] 2019 고객 경험 트렌드 및 Zendesk 주요 제품 소개

    [비디오 자료] 2019 고객 경험 트렌드 및 Zendesk 주요 제품 소개

  • 조규승님이 에 문서를 만듦

    승격된 문서 이름을 다른 이름으로 변경할 수 있나요?

    문의 : '승격된 문서' 라고 표시되는 타이틀을 다른 이름으로 변경할 수 있나요?  해결 : 아래와 같은 방법으로 promoted_articles 부분을 원하시는 이름으로 변경하시면 됩니다.  Guide 화면 우측 상단 'Guide 관리' 클릭 (왼쪽 메뉴에서) 디자인 자용자 지정(아이콘) - 코드 편집 - home_page.hbs 템플릿 클릭 <h...